Política de reembolso

En Yuscar Accesorios queremos que ames tu pieza. Si no quedaste satisfecho(a), esto es lo que debes saber:

 

Plazo: Tienes 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.

 

Condiciones para devolución: El producto debe estar sin usar, en perfecto estado, con su empaque original y todas las etiquetas o certificados incluidos. No se aceptan piezas con signos de uso, alteración o daño causado por el cliente.

 

Excepción - Aretes: Por razones de higiene, los aretes no son elegibles para devolución ni cambio, salvo que presenten un defecto de fabricación o hayan llegado dañados. En ese caso, contáctanos dentro de los primeros 7 días de recibido tu pedido con fotos del producto.

 

Otras excepciones: No se aceptan devoluciones de piezas personalizadas/grabadas, artículos en oferta o promoción, ni artículos marcados como "liquidación" o "última pieza".

 

Productos defectuosos o incorrectos: Si tu pedido llegó dañado, incompleto o equivocado, contáctanos dentro de 7 días de recibido y te enviaremos un reemplazo o reembolso completo, sin costo para ti.

 

Costo de envío de devolución: El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o error nuestro.

 

Reembolsos: Una vez recibida e inspeccionada la pieza devuelta, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

 

¿Cómo solicitar una devolución? Escríbenos a yuscar20@yahoo.com o a través del formulario de nuestra página de Contacto, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.